Hôtel Jily New Taipei City

L’introduction de l’affichage numérique au Jily New Taipei City Hotel a représenté une avancée technologique significative, offrant aux clients une expérience véritablement révolutionnaire.

Contexte et défis

L'équipe de l'hôtel Jily s'engage à offrir une expérience d'entrée distinctive et attrayante aux clients. Auparavant, le hall ne répondait pas aux normes élevées fixées par l'hôtel. L'objectif était d'améliorer l'expérience client grâce à l'utilisation de l'affichage numérique, en fournissant des visuels et des menus dynamiques et facilement mis à jour pour capter l'attention des clients, réduire les coûts opérationnels et diffuser des messages au-delà des heures d'ouverture. L'hôtel Jily a sélectionnéJarltechen tant que principal partenaire technologique pour développer une expérience innovante, moderne et personnalisée pour ses clients.

Alors que la technologie continue de progresser à un rythme rapide, le rythme du changement dans les expériences de vie n'a pas suivi le rythme. Jily Hotel a décidé de créer un modèle de vie pionnier qui place l'innovation au premier plan et place le voyageur au centre. En collaboration avecJarltech, Jily Hotel a cherché à révolutionner l'expérience de vie en recueillant les commentaires en temps réel des clients au fur et à mesure de leurs interactions avec les nouvelles innovations. Ils ont développé une preuve de concept dans l'espace de réunion moderne de New Taipei, comprenant une cuisine modèle vivante équipée de la solution d'affichage numérique BBS CMS haut de gamme.

Solution

Jily a mis en œuvre la solution BBS CMS pour rationaliser le déploiement et la gestion des informations numériques, permettant à l'hôtel de donner la priorité à la satisfaction des clients et de les tenir informés des événements et des services. Neuf écrans de 23,8 pouces ont été placés stratégiquement dans les salles de réunion de l'hôtel pour garantir que les clients d'affaires soient tenus informés.

Les écrans affichent les attributions des salles de conférence et les informations pertinentes de l'entreprise pour chaque réunion. De plus, des écrans de 42 pouces dans le hall de l'hôtel affichent des détails tels que des souvenirs, des événements au restaurant, des offres spéciales au bar et des attractions locales. Les écrans sont placés de manière stratégique pour optimiser l'expérience client dans tout l'hôtel.

Résultats

L'établissement, qui a trente ans, a été entièrement transformé en un espace accueillant, adaptable et moderne, offrant un nouveau look et une nouvelle ambiance. Les nouveaux écrans ont été bien accueillis par les clients et le réseau d'information numérique a amélioré l'image de l'hôtel. Dès que les clients entrent dans le hall de Jily à New Taipei City, ils sont immédiatement conscients d'une différence notable. Jily offre une expérience personnalisée qui le distingue dans le secteur de l'hôtellerie. Suite au succès de l'affichage numérique, l'hôtel s'est fixé pour objectif de devenir la référence en matière de conception hôtelière du futur.