Aperçu du développement de produits

Le développement de produits est un processus systématique que les équipes utilisent pour créer de nouveaux produits et améliorer ceux qui existent déjà. Bien qu'il existe de nombreuses variantes, le processus comprend généralement quatre étapes fondamentales : l'identification des opportunités de marché, la génération d'idées, le développement du produit et son lancement. Il est essentiel d'adopter une approche structurée, étape par étape, pour garantir que les équipes ne perdent pas de temps et restent en avance sur leurs concurrents.

Une analyse de rentabilisation peut être élaborée en prenant en compte un certain nombre de facteurs, notamment la part de marché actuelle de l'entreprise, les exigences des clients, les investissements nécessaires et l'analyse de la concurrence. Cette étape est généralement considérée comme la phase préliminaire du processus formel de développement de produit.

Un produit est défini comme un ensemble d'avantages qui peuvent être tangibles, comme un article physique, ou intangibles, comme un service ou une expérience. Le processus de développement d'un nouveau produit comprend deux parcours d'activités simultanés. Le premier met l'accent sur une étude et une analyse de marché complètes, tandis que le second se concentre sur la génération d'idées, la conception du produit et l'ingénierie détaillée. Le développement d'un nouveau produit représente la phase initiale du processus de gestion du cycle de vie du produit, un cadre stratégique conçu pour faciliter la gestion des produits et des parts de marché. Un processus de développement de produit efficace permet à une entreprise de :

Les processus de développement de produits aident les équipes à éviter les erreurs coûteuses. Même si tous les produits ne peuvent pas être développés selon un processus structuré (certains sont découverts par hasard ou par des erreurs fortuites), ces processus permettent aux équipes de minimiser le temps consacré aux activités non productives.

1. Reconnaître une exigence client

L’identification des besoins des clients est l’étape la plus cruciale du processus de développement, mais souvent négligée. Il n’est pas rare que les équipes ignorent cette étape. Lorsqu’elles entendent les plaintes des clients, elles se sentent obligées de passer directement aux solutions. Cependant, cette approche est analogue à celle de parcourir des kilomètres sur le mauvais chemin sans consulter la carte. Il est plus efficace de faire une pause, d’écouter les clients et de chercher à comprendre le problème réel, car une plainte d’un client peut ne pas refléter le véritable problème.

Le développement de produits est le processus de création d'un produit nouveau ou amélioré qui offre des avantages innovants à l'utilisateur final. Ce processus couvre à la fois la création de produits entièrement nouveaux et les améliorations apportées aux produits existants. De telles modifications ou introductions peuvent répondre à des besoins clients nouvellement identifiés ou cibler des marchés de niche spécifiques.

2. Génération d’idées

Une fois que l’équipe a identifié un besoin réel, elle peut passer à l’élaboration d’une solution. Il existe de nombreuses méthodes pour générer des idées, mais l’approche la plus efficace consiste à alterner entre l’idéation (la génération du plus grand nombre d’idées possible) et l’affinement de la liste pour se concentrer sur les options les plus réalisables.

Il est important que les équipes restent ouvertes, car il est souvent difficile de déterminer dès le départ quelles idées seront efficaces. Les membres de l'équipe peuvent parfois être réticents à adopter de nouveaux concepts, risquant ainsi de négliger des alternatives viables en raison de leur nouveauté.

3. Développement du produit

Avant de développer un produit, il est essentiel que les équipes établissent une analyse de rentabilisation qui justifie les coûts associés. Par exemple, le marché a-t-il été suffisamment analysé pour déterminer le nombre d’acheteurs potentiels ? L’intérêt sera-t-il suffisant ? Le prix proposé est-il suffisant pour rendre le processus de développement réalisable ?

Au cours de cette phase, l'équipe produit peut recueillir les commentaires des clients, effectuer les ajustements nécessaires et améliorer les fonctionnalités du produit en vue de sa sortie.

4. Prototype

Ce concept est-il viable sur le plan commercial et apporte-t-il de la valeur ? Si les réponses à ces questions sont affirmatives, la décision est prise de procéder à la création du prototype du produit. À l’inverse, si les réponses sont négatives, le processus est interrompu et l’équipe doit revenir aux étapes initiales.

5. Lancement

Une fois le produit développé et testé, il est prêt à être lancé sur le marché. C'est à ce moment-là que le mix marketing est mis en place pour présenter le produit aux clients potentiels. C'est le début du cycle de vie du produit.

6. Évaluation

Le lancement ne signifie pas la fin des responsabilités marketing du produit. À l'inverse, après le lancement, les spécialistes du marketing ont accès à de véritables données de marché concernant les performances du produit dans le monde réel, au-delà des limites de l'environnement de test. Ces données de marché initient une nouvelle phase de génération d'idées, axée sur les améliorations et les ajustements qui peuvent être appliqués à tous les aspects du mix marketing.