Aperçu du développement de produits

Le développement de produits est un processus systématique utilisé par les équipes pour créer de nouveaux produits et améliorer les produits existants. Bien qu'il existe de nombreuses variantes, ce processus comprend généralement quatre étapes fondamentales : l'identification des opportunités de marché, la génération d'idées, le développement du produit et son lancement. Il est essentiel d'adopter une approche structurée et progressive pour éviter les pertes de temps et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Une analyse de rentabilité peut être élaborée en prenant en compte plusieurs facteurs, notamment la part de marché actuelle de l'entreprise, les exigences des clients, les investissements nécessaires et l'analyse de la concurrence. Cette étape est généralement considérée comme la phase préliminaire du processus formel de développement produit.

Un produit se définit comme un ensemble d'avantages tangibles, comme un article physique, ou intangibles, comme un service ou une expérience. Le processus de développement de nouveaux produits comprend deux axes d'activité simultanés. Le premier met l'accent sur une étude et une analyse de marché approfondies, tandis que le second se concentre sur la génération d'idées, la conception du produit et l'ingénierie détaillée. Le développement de nouveaux produits représente la phase initiale du processus de gestion du cycle de vie du produit, un cadre stratégique conçu pour faciliter la gestion des produits et des parts de marché. Un processus de développement de produits efficace permet à une entreprise de :

Les processus de développement de produits aident les équipes à éviter les erreurs coûteuses. Bien que tous les produits ne puissent pas être développés selon un processus structuré (certains sont découverts par hasard ou par des erreurs fortuites), ces processus permettent aux équipes de minimiser le temps consacré aux activités non productives.

1. Reconnaître une exigence client

L'identification des besoins clients est l'étape la plus cruciale, mais souvent négligée, du processus de développement. Il n'est pas rare que les équipes la négligent. Face aux plaintes des clients, elles se sentent obligées de se précipiter sur les solutions. Or, cette approche revient à parcourir des kilomètres sur une mauvaise route sans consulter la carte. Il est plus efficace de prendre le temps d'écouter les clients et de chercher à comprendre le problème réel, car une plainte peut ne pas refléter la réalité.

Le développement de produits est le processus de création d'un produit nouveau ou amélioré offrant des avantages innovants à l'utilisateur final. Ce processus couvre aussi bien la création de produits entièrement nouveaux que l'amélioration de produits existants. Ces modifications ou introductions peuvent répondre à de nouveaux besoins clients ou cibler des marchés de niche spécifiques.

2. Génération d'idées

Une fois que l'équipe a identifié un besoin réel, elle peut élaborer une solution. Il existe de nombreuses méthodes pour générer des idées, mais la plus efficace consiste à alterner entre l'idéation (produire le plus d'idées possible) et l'affinement de la liste pour se concentrer sur les options les plus réalisables.

Il est important pour les équipes de garder un esprit ouvert, car il est souvent difficile de déterminer d'emblée quelles idées seront efficaces. Les membres de l'équipe peuvent parfois être réticents à adopter de nouveaux concepts, risquant ainsi de négliger des alternatives viables en raison de leur nouveauté.

3. Développement du produit

Avant de développer un produit, il est essentiel que les équipes établissent une analyse de rentabilité justifiant les coûts associés. Par exemple, le marché a-t-il été suffisamment analysé pour déterminer le nombre d'acheteurs potentiels ? L'intérêt sera-t-il suffisant ? Le prix proposé est-il suffisant pour rendre le processus de développement viable ?

Au cours de cette phase, l'équipe produit peut recueillir les commentaires des clients, effectuer les ajustements nécessaires et améliorer les fonctionnalités du produit en vue de sa sortie.

4. Prototype

Ce concept est-il viable sur le plan commercial et apporte-t-il de la valeur ? Si les réponses à ces questions sont affirmatives, la décision est prise de procéder à la création du prototype du produit. À l'inverse, si les réponses sont négatives, le processus est interrompu et l'équipe doit revenir aux étapes initiales.

5. Lancement

Une fois le produit développé et testé, il est prêt à être lancé sur le marché. C'est à ce moment que le mix marketing est élaboré pour présenter le produit aux clients potentiels. C'est le début du cycle de vie du produit.

6. Évaluation

Le lancement ne signifie pas la fin des responsabilités marketing du produit. À l'inverse, après le lancement, les marketeurs ont accès à des données de marché réelles concernant les performances du produit en conditions réelles, au-delà des limites de l'environnement de test. Ces données de marché initient une nouvelle phase de génération d'idées, axée sur les améliorations et les ajustements applicables à tous les aspects du mix marketing.