Visão geral do desenvolvimento de produtos

O desenvolvimento de produtos é um processo sistemático que as equipes empregam para criar novos produtos e aprimorar os existentes. Embora existam inúmeras variações, o processo normalmente compreende quatro estágios fundamentais: identificar oportunidades de mercado, gerar ideias, desenvolver o produto e lançá-lo. É essencial adotar uma abordagem estruturada, passo a passo, para garantir que as equipes não percam tempo e permaneçam à frente de seus concorrentes.

Um business case pode ser desenvolvido considerando uma série de fatores, incluindo a atual fatia de mercado da empresa, requisitos do cliente, investimento necessário e análise da concorrência. Isso é tipicamente visto como a fase preliminar do processo formal de desenvolvimento do produto.

Um produto é definido como um conjunto de benefícios que podem ser tangíveis, como um item físico, ou intangíveis, como um serviço ou experiência. O processo de desenvolvimento de novos produtos compreende dois caminhos de atividade simultâneos. O primeiro enfatiza a pesquisa e análise de mercado abrangentes, enquanto o segundo se concentra na geração de ideias, design de produto e engenharia detalhada. O desenvolvimento de novos produtos representa a fase inicial do processo de gerenciamento do ciclo de vida do produto, uma estrutura estratégica projetada para facilitar o gerenciamento de produtos e participação de mercado. Um processo eficaz de desenvolvimento de produtos permite que uma empresa:

Os processos de desenvolvimento de produtos ajudam as equipes a evitar erros dispendiosos. Embora nem todo produto possa ser desenvolvido por meio de um processo estruturado — alguns são descobertos por acaso ou por erros fortuitos — esses processos ajudam a garantir que as equipes minimizem o tempo gasto em atividades não produtivas.

1. Reconhecer uma exigência do cliente

Identificar as necessidades do cliente é a etapa mais crucial, mas frequentemente negligenciada, no processo de desenvolvimento. Não é incomum que as equipes ignorem esse estágio. Quando ouvem reclamações dos clientes, elas se sentem compelidas a pular direto para as soluções. No entanto, essa abordagem é análoga a dirigir por quilômetros no caminho errado sem consultar o mapa. É mais eficaz fazer uma pausa, ouvir os clientes e procurar entender o problema real, pois uma reclamação do cliente pode não refletir o verdadeiro problema.

Desenvolvimento de produto é o processo de criação de um produto novo ou melhorado que fornece benefícios inovadores ao usuário final. Este processo abrange a criação de produtos totalmente novos e aprimoramentos dos existentes. Tais modificações ou introduções podem abordar necessidades de clientes recém-identificadas ou atingir nichos de mercado específicos.

2. Geração de Ideias

Uma vez que a equipe tenha identificado uma necessidade genuína, eles podem prosseguir com o desenvolvimento de uma solução. Existem vários métodos para gerar ideias, mas a abordagem mais eficaz é alternar entre ideação — a geração de tantas ideias quanto possível — e refinamento da lista para focar nas opções mais viáveis.

É importante que as equipes mantenham uma mentalidade aberta, pois geralmente é desafiador determinar quais ideias serão eficazes no início. Os membros da equipe podem ocasionalmente relutar em abraçar novos conceitos, potencialmente ignorando alternativas viáveis ​​devido à sua novidade.

3. Desenvolvimento do Produto

Antes do desenvolvimento de um produto, é essencial que as equipes construam um business case que justifique os custos associados. Por exemplo, o mercado foi suficientemente analisado para determinar o número de compradores em potencial? Haverá interesse suficiente? O ponto de preço proposto é suficiente para tornar o processo de desenvolvimento viável?

Durante esta fase, a equipe do produto pode coletar feedback do cliente, fazer os ajustes necessários e aprimorar os recursos do produto em preparação para seu lançamento.

4. Protótipo

Este conceito tem viabilidade de negócio e fornece valor? Se as respostas a essas perguntas forem afirmativas, a decisão é tomada para prosseguir com a criação do protótipo do produto. Por outro lado, se as respostas forem negativas, o processo é interrompido e a equipe deve retornar aos estágios iniciais.

5. Lançamento

Uma vez que o produto foi desenvolvido e testado, ele está pronto para ser lançado no mercado. É quando o mix de marketing é montado para apresentar o produto a clientes em potencial. Isso marca o início do ciclo de vida do produto.

6. Avaliação

O lançamento não significa a conclusão das responsabilidades de marketing do produto. Por outro lado, após o lançamento, os profissionais de marketing ganham acesso a dados de mercado genuínos sobre o desempenho do produto no mundo real, além dos limites do ambiente de teste. Esses dados de mercado iniciam uma nova fase de geração de ideias, com foco em melhorias e ajustes que podem ser aplicados em todos os aspectos do mix de marketing.