Przegląd rozwoju produktu

Rozwój produktu to systematyczny proces, który zespoły wykorzystują do tworzenia nowych produktów i ulepszania istniejących. Chociaż istnieje wiele wariantów, proces ten zazwyczaj obejmuje cztery podstawowe etapy: identyfikację szans rynkowych, generowanie pomysłów, rozwijanie produktu i jego wprowadzanie na rynek. Niezbędne jest przyjęcie ustrukturyzowanego podejścia krok po kroku, aby zapewnić, że zespoły nie będą tracić czasu i wyprzedzą swoich konkurentów.

Można opracować biznesplan, biorąc pod uwagę szereg czynników, w tym obecny udział firmy w rynku, wymagania klientów, niezbędne inwestycje i analizę konkurencji. Jest to zazwyczaj postrzegane jako wstępna faza formalnego procesu rozwoju produktu.

Produkt jest definiowany jako zestaw korzyści, które mogą być namacalne, takie jak przedmiot fizyczny, lub niematerialne, takie jak usługa lub doświadczenie. Proces rozwoju nowego produktu obejmuje dwie równoległe ścieżki aktywności. Pierwsza kładzie nacisk na kompleksowe badania i analizy rynku, podczas gdy druga koncentruje się na generowaniu pomysłów, projektowaniu produktu i szczegółowej inżynierii. Rozwój nowego produktu stanowi początkową fazę procesu zarządzania cyklem życia produktu, strategiczne ramy zaprojektowane w celu ułatwienia zarządzania produktami i udziałem w rynku. Skuteczny proces rozwoju produktu pozwala firmie na:

Procesy rozwoju produktu pomagają zespołom unikać kosztownych błędów. Chociaż nie każdy produkt można opracować w ramach ustrukturyzowanego procesu — niektóre są odkrywane przypadkowo lub przez przypadkowe błędy — procesy te pomagają zapewnić, że zespoły minimalizują czas spędzony na nieproduktywnych działaniach.

1. Rozpoznaj wymagania klienta

Identyfikacja potrzeb klienta jest najważniejszym, a jednocześnie często pomijanym krokiem w procesie rozwoju. Nierzadko zdarza się, że zespoły pomijają ten etap. Kiedy słyszą skargi klientów, czują się zmuszone od razu przejść do rozwiązań. Jednak takie podejście jest analogiczne do jazdy przez wiele kilometrów złą drogą bez konsultacji z mapą. Bardziej skuteczne jest zatrzymanie się, wysłuchanie klientów i próba zrozumienia rzeczywistego problemu, ponieważ skarga klienta może nie odzwierciedlać prawdziwego problemu.

Rozwój produktu to proces tworzenia nowego lub ulepszonego produktu, który zapewnia innowacyjne korzyści użytkownikowi końcowemu. Proces ten obejmuje tworzenie zarówno całkowicie nowych produktów, jak i udoskonaleń istniejących. Takie modyfikacje lub wprowadzenia mogą odpowiadać na nowo zidentyfikowane potrzeby klientów lub być ukierunkowane na określone nisze rynkowe.

2. Generowanie pomysłów

Gdy zespół zidentyfikuje rzeczywistą potrzebę, może przystąpić do opracowywania rozwiązania. Istnieje wiele metod generowania pomysłów, ale najskuteczniejszym podejściem jest naprzemienne tworzenie pomysłów — generowanie jak największej liczby pomysłów — i udoskonalanie listy, aby skupić się na najbardziej wykonalnych opcjach.

Ważne jest, aby zespoły zachowały otwarty umysł, ponieważ często trudno jest określić, które pomysły będą skuteczne na początku. Członkowie zespołu mogą czasami niechętnie przyjmować nowe koncepcje, potencjalnie przeoczając wykonalne alternatywy ze względu na ich nowość.

3. Rozwój produktu

Przed opracowaniem produktu zespoły muszą koniecznie opracować biznesplan, który uzasadni powiązane koszty. Na przykład, czy rynek został wystarczająco przeanalizowany, aby określić liczbę potencjalnych nabywców? Czy będzie wystarczające zainteresowanie? Czy proponowana cena jest wystarczająca, aby proces rozwoju był wykonalny?

Na tym etapie zespół produktowy może zebrać opinie klientów, wprowadzić niezbędne zmiany i udoskonalić funkcje produktu w celu przygotowania go do premiery.

4. Prototyp

Czy ta koncepcja ma wykonalność biznesową i zapewnia wartość? Jeśli odpowiedzi na te pytania są twierdzące, podejmowana jest decyzja o kontynuowaniu tworzenia prototypu produktu. I odwrotnie, jeśli odpowiedzi są przeczące, proces zostaje zatrzymany, a zespół musi powrócić do początkowych etapów.

5. Uruchomienie

Gdy produkt zostanie opracowany i przetestowany, jest gotowy do wprowadzenia na rynek. Wtedy powstaje marketing mix, który ma na celu zaprezentowanie produktu potencjalnym klientom. Oznacza to początek cyklu życia produktu.

6. Ocena

Wprowadzenie na rynek nie oznacza zakończenia obowiązków marketingowych produktu. Z drugiej strony, po wprowadzeniu na rynek, marketerzy uzyskują dostęp do prawdziwych danych rynkowych dotyczących wydajności produktu w świecie rzeczywistym, poza ograniczeniami środowiska testowego. Te dane rynkowe inicjują nową fazę generowania pomysłów, ze szczególnym uwzględnieniem udoskonaleń i dostosowań, które można zastosować we wszystkich aspektach marketing mix.