Panoramica dello sviluppo del prodotto

Lo sviluppo del prodotto è un processo sistematico che i team impiegano per creare nuovi prodotti e migliorare quelli esistenti. Sebbene esistano numerose varianti, il processo comprende in genere quattro fasi fondamentali: identificazione delle opportunità di mercato, generazione di idee, sviluppo del prodotto e lancio. È essenziale adottare un approccio strutturato, passo dopo passo, per garantire che i team non sprechino tempo e rimangano un passo avanti rispetto ai concorrenti.

Un business case può essere sviluppato considerando una serie di fattori, tra cui la quota di mercato attuale dell'azienda, i requisiti dei clienti, gli investimenti necessari e l'analisi della concorrenza. Questa è in genere considerata la fase preliminare del processo formale di sviluppo del prodotto.

Un prodotto è definito come un insieme di vantaggi che possono essere tangibili, come un articolo fisico, o intangibili, come un servizio o un'esperienza. Il processo di sviluppo di nuovi prodotti comprende due percorsi di attività simultanei. Il primo enfatizza la ricerca e l'analisi di mercato complete, mentre il secondo si concentra sulla generazione di idee, sulla progettazione del prodotto e sull'ingegneria dettagliata. Lo sviluppo di nuovi prodotti rappresenta la fase iniziale del processo di gestione del ciclo di vita del prodotto, un quadro strategico progettato per facilitare la gestione dei prodotti e della quota di mercato. Un processo di sviluppo di prodotti efficace consente a un'azienda di:

I processi di sviluppo prodotto aiutano i team a evitare errori costosi. Sebbene non tutti i prodotti possano essere sviluppati tramite un processo strutturato (alcuni vengono scoperti per caso o tramite errori fortuiti), questi processi aiutano a garantire che i team riducano al minimo il tempo dedicato ad attività non produttive.

1. Riconoscere un requisito del cliente

Identificare le esigenze del cliente è il passaggio più cruciale ma spesso trascurato nel processo di sviluppo. Non è raro che i team ignorino questa fase. Quando sentono i reclami dei clienti, si sentono obbligati a passare direttamente alle soluzioni. Tuttavia, questo approccio è analogo a guidare per chilometri lungo la strada sbagliata senza consultare la mappa. È più efficace fermarsi, ascoltare i clienti e cercare di comprendere il problema effettivo, poiché un reclamo del cliente potrebbe non riflettere il vero problema.

Lo sviluppo del prodotto è il processo di creazione di un prodotto nuovo o migliorato che fornisce vantaggi innovativi all'utente finale. Questo processo comprende la creazione sia di prodotti completamente nuovi che di miglioramenti di quelli esistenti. Tali modifiche o introduzioni possono soddisfare esigenze dei clienti appena identificate o mirare a mercati di nicchia specifici.

2. Generazione di idee

Una volta che il team ha identificato un'esigenza genuina, può procedere con lo sviluppo di una soluzione. Esistono numerosi metodi per generare idee, ma l'approccio più efficace è alternare tra ideazione, ovvero la generazione di quante più idee possibili, e perfezionamento dell'elenco per concentrarsi sulle opzioni più fattibili.

È importante che i team mantengano una mentalità aperta, poiché spesso è difficile determinare quali idee saranno efficaci all'inizio. I membri del team possono occasionalmente essere riluttanti ad abbracciare nuovi concetti, potenzialmente trascurando alternative praticabili a causa della loro novità.

3. Sviluppo del prodotto

Prima dello sviluppo di un prodotto, è essenziale che i team costruiscano un business case che giustifichi i costi associati. Ad esempio, il mercato è stato analizzato a sufficienza per determinare il numero di potenziali acquirenti? Ci sarà sufficiente interesse? Il prezzo proposto è sufficiente a rendere fattibile il processo di sviluppo?

Durante questa fase, il team di prodotto può raccogliere il feedback dei clienti, apportare le modifiche necessarie e migliorare le funzionalità del prodotto in preparazione del suo rilascio.

4. Prototipo

Questo concetto ha una fattibilità aziendale e fornisce valore? Se le risposte a queste domande sono affermative, si decide di procedere con la creazione del prototipo del prodotto. Al contrario, se le risposte sono negative, il processo viene interrotto e il team deve tornare alle fasi iniziali.

5. Lancio

Una volta che il prodotto è stato sviluppato e testato, è pronto per essere lanciato sul mercato. Questo è il momento in cui il marketing mix viene messo insieme per presentare il prodotto ai potenziali clienti. Questo segna l'inizio del ciclo di vita del prodotto.

6. Valutazione

Il lancio non significa la conclusione delle responsabilità di marketing del prodotto. Al contrario, dopo il lancio, i responsabili del marketing ottengono l'accesso a dati di mercato autentici riguardanti le prestazioni del prodotto nel mondo reale, oltre i confini dell'ambiente di test. Questi dati di mercato avviano una nuova fase di generazione di idee, con un focus su miglioramenti e aggiustamenti che possono essere applicati a tutti gli aspetti del marketing mix.