Обзор разработки продукта

Разработка продукта — это систематический процесс, который команды используют для создания новых продуктов и улучшения существующих. Хотя существует множество вариаций, процесс обычно состоит из четырех основных этапов: определение рыночных возможностей, генерация идей, разработка продукта и его запуск. Важно принять структурированный, пошаговый подход, чтобы команды не тратили время впустую и опережали своих конкурентов.

Бизнес-кейс может быть разработан с учетом ряда факторов, включая текущую долю рынка компании, требования клиентов, необходимые инвестиции и анализ конкурентов. Обычно это рассматривается как предварительная фаза формального процесса разработки продукта.

Продукт определяется как набор преимуществ, которые могут быть как осязаемыми, например, физический предмет, так и нематериальными, например, услуга или опыт. Процесс разработки нового продукта включает два параллельных пути деятельности. Первый делает акцент на всестороннем исследовании и анализе рынка, а второй фокусируется на генерации идей, проектировании продукта и детальном проектировании. Разработка нового продукта представляет собой начальную фазу процесса управления жизненным циклом продукта, стратегическую структуру, призванную облегчить управление продуктами и долей рынка. Эффективный процесс разработки продукта позволяет компании:

Процессы разработки продукта помогают командам избегать дорогостоящих ошибок. Хотя не каждый продукт может быть разработан с помощью структурированного процесса — некоторые из них обнаруживаются случайно или в результате случайных ошибок — эти процессы помогают гарантировать, что команды минимизируют время, затрачиваемое на непродуктивные действия.

1. Определите требования клиента

Определение потребностей клиентов — самый важный, но часто упускаемый из виду шаг в процессе разработки. Нередко команды обходят этот этап. Когда они слышат жалобы клиентов, они чувствуют себя обязанными сразу перейти к решениям. Однако такой подход аналогичен вождению на несколько миль по неправильному пути, не сверяясь с картой. Более эффективно остановиться, выслушать клиентов и попытаться понять реальную проблему, поскольку жалоба клиента может не отражать истинную проблему.

Разработка продукта — это процесс создания нового или улучшенного продукта, который обеспечивает инновационные преимущества конечному пользователю. Этот процесс охватывает создание как совершенно новых продуктов, так и усовершенствование существующих. Такие модификации или внедрения могут быть направлены на недавно выявленные потребности клиентов или нацеливаться на конкретные нишевые рынки.

2. Генерация идей

Как только команда определила реальную потребность, она может приступить к разработке решения. Существует множество методов генерации идей, но наиболее эффективным подходом является чередование идеации — генерации как можно большего количества идей — и уточнения списка, чтобы сосредоточиться на наиболее осуществимых вариантах.

Командам важно сохранять открытый настрой, поскольку зачастую сложно определить, какие идеи будут эффективными на начальном этапе. Члены команды могут иногда неохотно принимать новые концепции, потенциально упуская из виду жизнеспособные альтернативы из-за их новизны.

3. Разработка продукта

Перед разработкой продукта командам необходимо составить бизнес-кейс, который оправдывает сопутствующие затраты. Например, был ли рынок достаточно проанализирован, чтобы определить количество потенциальных покупателей? Будет ли достаточный интерес? Достаточно ли предложенная цена достаточна, чтобы сделать процесс разработки осуществимым?

На этом этапе команда разработчиков продукта может собирать отзывы клиентов, вносить необходимые коррективы и улучшать функции продукта, готовя его к выпуску.

4. Прототип

Имеет ли эта концепция бизнес-жизнеспособность и представляет ли она ценность? Если ответы на эти вопросы утвердительные, принимается решение приступить к созданию прототипа продукта. И наоборот, если ответы отрицательные, процесс останавливается, и команда должна вернуться к начальным этапам.

5. Запуск

После разработки и тестирования продукта он готов к выводу на рынок. В этот момент составляется маркетинговый микс для представления продукта потенциальным клиентам. Это знаменует начало жизненного цикла продукта.

6. Оценка

Запуск не означает завершения маркетинговых обязанностей продукта. Наоборот, после запуска маркетологи получают доступ к подлинным рыночным данным относительно производительности продукта в реальном мире, за пределами среды тестирования. Эти рыночные данные инициируют новую фазу генерации идей с акцентом на улучшения и корректировки, которые могут быть применены ко всем аспектам маркетингового микса.