مروری بر توسعه محصول

توسعه محصول فرآیندی سیستماتیک است که تیم ها برای ایجاد محصولات جدید و ارتقای محصولات موجود از آن استفاده می کنند. در حالی که تغییرات متعددی وجود دارد، فرآیند معمولاً شامل چهار مرحله اساسی است: شناسایی فرصت های بازار، تولید ایده، توسعه محصول و راه اندازی آن. اتخاذ یک رویکرد ساختاریافته و گام به گام ضروری است تا اطمینان حاصل شود که تیم ها زمان را تلف نمی کنند و از رقبای خود جلوتر می مانند.

یک مورد تجاری را می توان با در نظر گرفتن تعدادی از عوامل ایجاد کرد، از جمله سهم بازار فعلی شرکت، نیازهای مشتری، سرمایه گذاری لازم و تجزیه و تحلیل رقبا. این معمولاً به عنوان مرحله مقدماتی فرآیند رسمی توسعه محصول در نظر گرفته می شود.

یک محصول به عنوان مجموعه ای از مزایایی تعریف می شود که می تواند ملموس باشد، مانند یک کالای فیزیکی، یا ناملموس، مانند یک خدمت یا تجربه. فرآیند توسعه محصول جدید شامل دو مسیر فعالیت همزمان است. اولی بر تحقیقات و تجزیه و تحلیل بازار جامع تأکید دارد، در حالی که دومی بر تولید ایده، طراحی محصول و مهندسی دقیق تمرکز دارد. توسعه محصول جدید نشان دهنده مرحله اولیه فرآیند مدیریت چرخه عمر محصول است، یک چارچوب استراتژیک که برای تسهیل مدیریت محصولات و سهم بازار طراحی شده است. فرآیند توسعه محصول موثر به شرکت اجازه می دهد:

فرآیندهای توسعه محصول به تیم ها کمک می کند تا از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کنند. در حالی که نمی توان هر محصولی را از طریق یک فرآیند ساختاریافته توسعه داد - برخی از آنها به طور تصادفی یا از طریق اشتباهات تصادفی کشف می شوند - این فرآیندها به تیم ها کمک می کند تا زمان صرف شده برای فعالیت های غیرمولد را به حداقل برسانند.

۱- نیاز مشتری را بشناسید

شناسایی نیازهای مشتری حیاتی ترین و در عین حال اغلب نادیده گرفته شده ترین مرحله در فرآیند توسعه است. دور زدن تیم ها از این مرحله غیر معمول نیست. هنگامی که آنها شکایات مشتریان را می شنوند، احساس می کنند مجبورند مستقیماً به سراغ راه حل ها بروند. با این حال، این رویکرد مشابه رانندگی مایل ها در مسیر اشتباه بدون مشورت با نقشه است. مکث کردن، گوش دادن به مشتریان و تلاش برای درک مشکل واقعی مؤثرتر است، زیرا ممکن است شکایت مشتری منعکس کننده موضوع واقعی نباشد.

توسعه محصول فرآیند ایجاد یک محصول جدید یا بهبود یافته است که مزایای نوآورانه ای را برای کاربر نهایی فراهم می کند. این فرآیند ایجاد محصولات کاملاً جدید و بهبود محصولات موجود را پوشش می دهد. چنین اصلاحات یا معرفی هایی ممکن است نیازهای مشتریان تازه شناسایی شده را برطرف کند یا بازارهای خاص را هدف قرار دهد.

2. تولید ایده

هنگامی که تیم یک نیاز واقعی را شناسایی کرد، می‌تواند با ایجاد یک راه‌حل ادامه دهد. روش‌های متعددی برای تولید ایده‌ها وجود دارد، اما مؤثرترین رویکرد، جایگزینی بین ایده‌پردازی - تولید تا حد امکان ایده‌ها - و اصلاح فهرست برای تمرکز بر امکان‌پذیرترین گزینه‌ها است.

برای تیم‌ها مهم است که ذهنیت باز خود را حفظ کنند، زیرا تعیین اینکه کدام ایده‌ها در ابتدا مؤثر خواهند بود اغلب چالش برانگیز است. اعضای تیم ممکن است گهگاه تمایلی به پذیرش مفاهیم جدید نداشته باشند و به طور بالقوه جایگزین های قابل دوام را به دلیل تازگی آنها نادیده بگیرند.

3. توسعه محصول

قبل از توسعه یک محصول، برای تیم ها ضروری است که یک مورد تجاری ایجاد کنند که هزینه های مرتبط را توجیه کند. به عنوان مثال، آیا بازار به اندازه کافی برای تعیین تعداد خریداران بالقوه تحلیل شده است؟ آیا علاقه کافی وجود خواهد داشت؟ آیا قیمت پیشنهادی برای امکان‌پذیر کردن فرآیند توسعه کافی است؟

در طول این مرحله، تیم محصول می‌تواند بازخورد مشتری را جمع‌آوری کند، تنظیمات لازم را انجام دهد و ویژگی‌های محصول را برای آماده‌سازی برای عرضه آن افزایش دهد.

4. نمونه اولیه

آیا این مفهوم قابلیت تجاری دارد و ارزش ارائه می دهد؟ در صورتی که پاسخ به این سوالات مثبت باشد، تصمیم گرفته می شود که با ایجاد نمونه اولیه محصول اقدام شود. برعکس، اگر پاسخ ها منفی باشد، روند متوقف می شود و تیم باید به مراحل اولیه بازگردد.

5. راه اندازی کنید

پس از توسعه و آزمایش محصول، آماده عرضه به بازار است. این زمانی است که آمیخته بازاریابی در کنار هم قرار می گیرد تا محصول را به مشتریان بالقوه ارائه دهد. این نشان دهنده آغاز چرخه عمر محصول است.

6. ارزشیابی

راه اندازی به معنای پایان مسئولیت های بازاریابی محصول نیست. برعکس، پس از راه اندازی، بازاریابان به داده های واقعی بازار مربوط به عملکرد محصول در دنیای واقعی، فراتر از محدودیت های محیط آزمایش دسترسی پیدا می کنند. این داده‌های بازار فاز جدیدی از تولید ایده را با تمرکز بر بهبودها و تنظیماتی که می‌تواند در تمام جنبه‌های آمیخته بازاریابی اعمال شود، آغاز می‌کند.