Přehled vývoje produktu

Vývoj produktů je systematický proces, který týmy využívají k vytváření nových produktů a zlepšování stávajících. I když existuje mnoho variant, proces obvykle zahrnuje čtyři základní fáze: identifikace příležitostí na trhu, generování nápadů, vývoj produktu a jeho uvedení na trh. Je nezbytné přijmout strukturovaný přístup krok za krokem, aby týmy neztrácely čas a zůstaly před svými konkurenty.

Obchodní případ lze vyvinout na základě zvážení řady faktorů, včetně aktuálního tržního podílu společnosti, požadavků zákazníků, nezbytných investic a analýzy konkurence. To je obvykle považováno za předběžnou fázi formálního procesu vývoje produktu.

Produkt je definován jako soubor výhod, které mohou být buď hmotné, jako je fyzická položka, nebo nehmotné, jako je služba nebo zkušenost. Proces vývoje nového produktu zahrnuje dvě souběžné cesty činností. První klade důraz na komplexní průzkum trhu a analýzu, zatímco druhý se zaměřuje na generování nápadů, návrh produktu a podrobné inženýrství. Vývoj nového produktu představuje počáteční fázi procesu řízení životního cyklu produktu, strategický rámec určený k usnadnění řízení produktů a podílu na trhu. Efektivní proces vývoje produktu umožňuje společnosti:

Procesy vývoje produktů pomáhají týmům vyhnout se nákladným chybám. I když ne každý produkt lze vyvinout strukturovaným procesem – některé jsou objeveny náhodou nebo náhodnými chybami – tyto procesy pomáhají zajistit, aby týmy minimalizovaly čas strávený neproduktivními činnostmi.

1. Rozpoznejte požadavek zákazníka

Identifikace potřeb zákazníků je nejdůležitějším, ale často přehlíženým krokem v procesu vývoje. Není neobvyklé, že týmy tuto fázi obcházejí. Když slyší stížnosti zákazníků, cítí se nuceni přejít přímo k řešení. Tento přístup je však analogický s jízdou míle po špatné cestě bez prohlížení mapy. Je efektivnější pozastavit se, naslouchat zákazníkům a snažit se pochopit skutečný problém, protože stížnost zákazníka nemusí odrážet skutečný problém.

Vývoj produktu je proces vytváření nového nebo vylepšeného produktu, který poskytuje inovativní výhody pro koncového uživatele. Tento proces zahrnuje vytváření jak zcela nových produktů, tak i vylepšení stávajících produktů. Takové úpravy nebo zavedení mohou řešit nově identifikované potřeby zákazníků nebo se zaměřovat na specifické specializované trhy.

2. Generování nápadů

Jakmile tým identifikuje skutečnou potřebu, může pokračovat ve vývoji řešení. Existuje mnoho metod pro generování nápadů, ale nejúčinnějším přístupem je střídání mezi nápadem – generováním co největšího počtu nápadů – a zpřesňováním seznamu tak, aby se zaměřil na nejschůdnější možnosti.

Pro týmy je důležité udržovat otevřené myšlení, protože je často obtížné určit, které nápady budou účinné hned na začátku. Členové týmu se mohou občas zdráhat přijmout nové koncepty a potenciálně přehlížet životaschopné alternativy kvůli jejich novosti.

3. Vývoj produktu

Před vývojem produktu je nezbytné, aby týmy vytvořily obchodní případ, který odůvodní související náklady. Byl například trh dostatečně analyzován, aby bylo možné určit počet potenciálních kupců? Bude dostatečný zájem? Je navrhovaná cena dostatečná k tomu, aby byl vývojový proces proveditelný?

Během této fáze může produktový tým získat zpětnou vazbu od zákazníků, provést nezbytné úpravy a vylepšit funkce produktu v rámci přípravy na jeho vydání.

4. Prototyp

Má tento koncept obchodní životaschopnost a poskytuje hodnotu? Pokud jsou odpovědi na tyto otázky kladné, je rozhodnuto přistoupit k vytvoření prototypu produktu. Naopak, pokud jsou odpovědi negativní, proces se zastaví a tým se musí vrátit do počátečních fází.

5. Spusťte

Jakmile je produkt vyvinut a otestován, je připraven k uvedení na trh. Tehdy se sestavuje marketingový mix, aby byl produkt prezentován potenciálním zákazníkům. To znamená začátek životního cyklu produktu.

6. Hodnocení

Uvedení na trh neznamená uzavření marketingových povinností produktu. Naopak po uvedení na trh získají marketéři přístup ke skutečným tržním datům týkajícím se výkonu produktu v reálném světě, za hranicemi testovacího prostředí. Tato tržní data zahajují novou fázi generování nápadů se zaměřením na vylepšení a úpravy, které lze použít ve všech aspektech marketingového mixu.