उत्पाद विकास का अवलोकन

उत्पाद विकास एक व्यवस्थित प्रक्रिया है जिसका उपयोग टीमें नए उत्पाद बनाने और मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए करती हैं। हालाँकि इसमें कई भिन्नताएँ हैं, लेकिन इस प्रक्रिया में आम तौर पर चार बुनियादी चरण शामिल होते हैं: बाज़ार के अवसरों की पहचान करना, विचार उत्पन्न करना, उत्पाद विकसित करना और उसे लॉन्च करना। यह सुनिश्चित करने के लिए कि टीमें समय बर्बाद न करें और अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहें, एक संरचित, चरण-दर-चरण दृष्टिकोण अपनाना आवश्यक है।

कंपनी की वर्तमान बाजार हिस्सेदारी, ग्राहकों की आवश्यकताएं, आवश्यक निवेश और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण सहित कई कारकों पर विचार करके एक व्यावसायिक मामला विकसित किया जा सकता है। इसे आमतौर पर औपचारिक उत्पाद विकास प्रक्रिया के प्रारंभिक चरण के रूप में देखा जाता है।

उत्पाद को लाभों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो या तो मूर्त हो सकता है, जैसे कि भौतिक वस्तु, या अमूर्त, जैसे कि सेवा या अनुभव। नए उत्पाद विकास प्रक्रिया में दो समवर्ती गतिविधि पथ शामिल हैं। पहला व्यापक बाजार अनुसंधान और विश्लेषण पर जोर देता है, जबकि दूसरा विचार निर्माण, उत्पाद डिजाइन और विस्तृत इंजीनियरिंग पर केंद्रित है। नया उत्पाद विकास उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन प्रक्रिया के प्रारंभिक चरण का प्रतिनिधित्व करता है, जो उत्पादों और बाजार हिस्सेदारी के प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक रणनीतिक ढांचा है। एक प्रभावी उत्पाद विकास प्रक्रिया एक कंपनी को यह करने की अनुमति देती है:

उत्पाद विकास प्रक्रियाएँ टीमों को महंगी गलतियों से बचने में मदद करती हैं। हालाँकि हर उत्पाद को एक संरचित प्रक्रिया के माध्यम से विकसित नहीं किया जा सकता है - कुछ की खोज संयोग से या आकस्मिक गलतियों के माध्यम से की जाती है - ये प्रक्रियाएँ यह सुनिश्चित करने में मदद करती हैं कि टीमें गैर-उत्पादक गतिविधियों पर खर्च किए गए समय को कम से कम करें।

1. ग्राहक की आवश्यकता को पहचानें

ग्राहक की ज़रूरतों को पहचानना विकास प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर अनदेखा किया जाने वाला चरण है। टीमों के लिए इस चरण को अनदेखा करना असामान्य नहीं है। जब वे ग्राहक की शिकायतें सुनते हैं, तो वे सीधे समाधान पर जाने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। हालाँकि, यह दृष्टिकोण मानचित्र की सलाह लिए बिना गलत रास्ते पर मीलों तक गाड़ी चलाने के समान है। रुकना, ग्राहकों की बात सुनना और वास्तविक समस्या को समझने की कोशिश करना अधिक प्रभावी है, क्योंकि ग्राहक की शिकायत वास्तविक मुद्दे को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती है।

उत्पाद विकास एक नया या बेहतर उत्पाद बनाने की प्रक्रिया है जो अंतिम उपयोगकर्ता को अभिनव लाभ प्रदान करता है। इस प्रक्रिया में पूरी तरह से नए उत्पादों का निर्माण और मौजूदा उत्पादों में सुधार दोनों शामिल हैं। इस तरह के संशोधन या परिचय नए पहचाने गए ग्राहक की जरूरतों को पूरा कर सकते हैं या विशिष्ट आला बाजारों को लक्षित कर सकते हैं।

2. विचार सृजन

एक बार जब टीम ने वास्तविक ज़रूरत की पहचान कर ली, तो वे समाधान विकसित करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। विचार उत्पन्न करने के लिए कई तरीके हैं, लेकिन सबसे प्रभावी तरीका है विचार-विमर्श के बीच बारी-बारी से काम करना - जितना संभव हो उतने विचारों का निर्माण करना - और सबसे व्यवहार्य विकल्पों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सूची को परिष्कृत करना।

टीमों के लिए खुली मानसिकता बनाए रखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह निर्धारित करना अक्सर चुनौतीपूर्ण होता है कि कौन से विचार शुरू में प्रभावी होंगे। टीम के सदस्य कभी-कभी नई अवधारणाओं को अपनाने में अनिच्छुक हो सकते हैं, संभावित रूप से उनकी नवीनता के कारण व्यवहार्य विकल्पों को अनदेखा कर सकते हैं।

3. उत्पाद का विकास

किसी उत्पाद के विकास से पहले, टीमों के लिए एक व्यावसायिक मामला बनाना आवश्यक है जो संबंधित लागतों को उचित ठहराए। उदाहरण के लिए, क्या संभावित खरीदारों की संख्या निर्धारित करने के लिए बाजार का पर्याप्त विश्लेषण किया गया है? क्या पर्याप्त रुचि होगी? क्या प्रस्तावित मूल्य बिंदु विकास प्रक्रिया को व्यवहार्य बनाने के लिए पर्याप्त है?

इस चरण के दौरान, उत्पाद टीम ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र कर सकती है, आवश्यक समायोजन कर सकती है, तथा उत्पाद को जारी करने की तैयारी में उसकी विशेषताओं को बढ़ा सकती है।

4. प्रोटोटाइप

क्या यह अवधारणा व्यवसायिक व्यवहार्यता रखती है और क्या यह मूल्य प्रदान करती है? यदि इन प्रश्नों के उत्तर सकारात्मक हैं, तो उत्पाद प्रोटोटाइप के निर्माण के साथ आगे बढ़ने का निर्णय लिया जाता है। इसके विपरीत, यदि उत्तर नकारात्मक हैं, तो प्रक्रिया रोक दी जाती है और टीम को प्रारंभिक चरणों में वापस लौटना पड़ता है।

5. लॉन्च

एक बार जब उत्पाद विकसित और परीक्षण हो जाता है, तो यह बाजार में लॉन्च होने के लिए तैयार होता है। यह वह समय होता है जब उत्पाद को संभावित ग्राहकों के सामने पेश करने के लिए मार्केटिंग मिक्स तैयार किया जाता है। यह उत्पाद जीवन चक्र की शुरुआत का प्रतीक है।

6. मूल्यांकन

लॉन्च का मतलब उत्पाद की मार्केटिंग जिम्मेदारियों का समापन नहीं है। इसके विपरीत, लॉन्च के बाद, विपणक वास्तविक दुनिया में उत्पाद के प्रदर्शन से संबंधित वास्तविक बाजार डेटा तक पहुंच प्राप्त करते हैं, परीक्षण वातावरण की सीमाओं से परे। यह बाजार डेटा विचार निर्माण के एक नए चरण की शुरुआत करता है, जिसमें संवर्द्धन और समायोजन पर ध्यान केंद्रित किया जाता है जिसे मार्केटिंग मिश्रण के सभी पहलुओं में लागू किया जा सकता है।