Überblick über die Produktentwicklung

Die Produktentwicklung ist ein systematischer Prozess, den Teams einsetzen, um neue Produkte zu entwickeln und bestehende zu verbessern. Obwohl es zahlreiche Varianten gibt, besteht der Prozess normalerweise aus vier grundlegenden Phasen: Erkennen von Marktchancen, Generieren von Ideen, Entwickeln des Produkts und Markteinführung. Es ist wichtig, einen strukturierten, schrittweisen Ansatz zu verfolgen, um sicherzustellen, dass die Teams keine Zeit verschwenden und ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sind.

Ein Business Case kann unter Berücksichtigung einer Reihe von Faktoren entwickelt werden, darunter der aktuelle Marktanteil des Unternehmens, Kundenanforderungen, erforderliche Investitionen und eine Wettbewerbsanalyse. Dies wird normalerweise als vorläufige Phase des formalen Produktentwicklungsprozesses angesehen.

Ein Produkt wird als eine Reihe von Vorteilen definiert, die entweder materiell, wie ein physischer Gegenstand, oder immateriell, wie eine Dienstleistung oder ein Erlebnis, sein können. Der Prozess der Entwicklung neuer Produkte umfasst zwei parallele Aktivitätspfade. Der erste betont umfassende Marktforschung und -analyse, während der zweite sich auf Ideenfindung, Produktdesign und detaillierte Konstruktion konzentriert. Die Entwicklung neuer Produkte stellt die Anfangsphase des Produktlebenszyklus-Managementprozesses dar, ein strategischer Rahmen, der das Management von Produkten und Marktanteilen erleichtern soll. Ein effektiver Produktentwicklungsprozess ermöglicht einem Unternehmen:

Produktentwicklungsprozesse helfen Teams, kostspielige Fehler zu vermeiden. Obwohl nicht jedes Produkt durch einen strukturierten Prozess entwickelt werden kann – manche werden durch Zufall oder durch zufällige Fehler entdeckt – tragen diese Prozesse dazu bei, dass Teams den Zeitaufwand für unproduktive Aktivitäten minimieren.

1. Erkennen Sie eine Kundenanforderung

Die Ermittlung der Kundenbedürfnisse ist der wichtigste, aber oft übersehene Schritt im Entwicklungsprozess. Es kommt nicht selten vor, dass Teams diese Phase überspringen. Wenn sie Kundenbeschwerden hören, fühlen sie sich gezwungen, sofort zu Lösungen zu springen. Dieser Ansatz ist jedoch vergleichbar damit, kilometerweit den falschen Weg entlangzufahren, ohne auf die Karte zu schauen. Es ist effektiver, innezuhalten, den Kunden zuzuhören und zu versuchen, das eigentliche Problem zu verstehen, da eine Kundenbeschwerde möglicherweise nicht das wahre Problem widerspiegelt.

Produktentwicklung ist der Prozess der Schaffung eines neuen oder verbesserten Produkts, das dem Endbenutzer innovative Vorteile bietet. Dieser Prozess umfasst sowohl die Schaffung völlig neuer Produkte als auch die Verbesserung bestehender Produkte. Solche Änderungen oder Einführungen können auf neu erkannte Kundenbedürfnisse eingehen oder auf bestimmte Nischenmärkte abzielen.

2. Ideenfindung

Sobald das Team einen echten Bedarf identifiziert hat, kann es mit der Entwicklung einer Lösung fortfahren. Es gibt zahlreiche Methoden zur Ideenfindung, aber der effektivste Ansatz besteht darin, zwischen Ideenfindung – der Generierung möglichst vieler Ideen – und Verfeinerung der Liste abzuwechseln, um sich auf die praktikabelsten Optionen zu konzentrieren.

Es ist wichtig, dass Teams eine offene Denkweise beibehalten, da es oft schwierig ist, von Anfang an zu bestimmen, welche Ideen effektiv sind. Teammitglieder können gelegentlich zögern, neue Konzepte anzunehmen, und möglicherweise aufgrund ihrer Neuheit praktikable Alternativen übersehen.

3. Entwicklung des Produkts

Vor der Entwicklung eines Produkts müssen Teams einen Business Case erstellen, der die damit verbundenen Kosten rechtfertigt. Wurde beispielsweise der Markt ausreichend analysiert, um die Anzahl potenzieller Käufer zu ermitteln? Wird ausreichend Interesse bestehen? Ist der vorgeschlagene Preis hoch genug, um den Entwicklungsprozess durchführbar zu machen?

Während dieser Phase kann das Produktteam Kundenfeedback sammeln, notwendige Anpassungen vornehmen und die Funktionen des Produkts zur Vorbereitung seiner Veröffentlichung verbessern.

4. Prototyp

Ist dieses Konzept betriebswirtschaftlich tragfähig und bietet es einen Mehrwert? Wenn die Antworten auf diese Fragen positiv ausfallen, wird entschieden, mit der Erstellung des Produktprototyps fortzufahren. Wenn die Antworten hingegen negativ ausfallen, wird der Prozess angehalten und das Team muss zu den Anfangsphasen zurückkehren.

5. Starten

Sobald das Produkt entwickelt und getestet wurde, ist es bereit für die Markteinführung. Jetzt wird der Marketing-Mix zusammengestellt, um das Produkt potenziellen Kunden vorzustellen. Dies markiert den Beginn des Produktlebenszyklus.

6. Auswertung

Die Markteinführung bedeutet nicht das Ende der Marketingaufgaben für das Produkt. Im Gegenteil, nach der Markteinführung erhalten die Vermarkter Zugriff auf echte Marktdaten über die Leistung des Produkts in der realen Welt, jenseits der Grenzen der Testumgebung. Diese Marktdaten leiten eine neue Phase der Ideenfindung ein, in der Verbesserungen und Anpassungen im Mittelpunkt stehen, die auf alle Aspekte des Marketing-Mix angewendet werden können.