Jily Nowy Tajpejski Hotel Miejski

Wprowadzenie oznakowania cyfrowego w Jily New Taipei City Hotel stanowiło znaczący postęp technologiczny i oferowało gościom prawdziwie rewolucyjne doświadczenia.

Tło i wyzwania

Zespół Jily Hotel jest zobowiązany do zapewnienia gościom wyjątkowego i angażującego doświadczenia wejścia. Wcześniej lobby nie spełniało wysokich standardów wyznaczonych przez hotel. Celem było ulepszenie doświadczenia gości poprzez wykorzystanie oznakowania cyfrowego, dostarczanie żywych, łatwo aktualizowanych wizualizacji i menu, aby przyciągnąć uwagę gości, obniżyć koszty operacyjne i przekazywać wiadomości poza godzinami pracy. Jily Hotel wybranoJarltechjako swojego głównego partnera technologicznego, który ma na celu opracowanie innowacyjnego, nowoczesnego i spersonalizowanego rozwiązania dla swoich gości.

Podczas gdy technologia nadal rozwija się w szybkim tempie, tempo zmian w doświadczeniach życiowych nie nadąża. Jily Hotel postanowił stworzyć pionierski model życia, który stawia innowację na pierwszym miejscu i stawia podróżnika w centrum. We współpracy zJarltechJily Hotel chciał zrewolucjonizować doświadczenie życia, zbierając opinie w czasie rzeczywistym od gości, którzy wchodzili w interakcje z nowymi innowacjami. Opracowali dowód koncepcji w nowoczesnej przestrzeni konferencyjnej New Taipei, z kuchnią typu living model wyposażoną w najwyższej jakości cyfrowe oznakowanie BBS CMS Solution.

Rozwiązanie

Jily wdrożyła rozwiązanie BBS CMS, aby usprawnić wdrażanie i zarządzanie informacjami cyfrowymi, umożliwiając hotelowi priorytetowe traktowanie zadowolenia klienta i informowanie gości o wydarzeniach i usługach. Dziewięć ekranów o przekątnej 23,8 cala zostało strategicznie rozmieszczonych w salach konferencyjnych hotelu, aby zapewnić, że goście biznesowi są na bieżąco informowani.

Ekrany wyświetlają przydziały sal konferencyjnych i istotne informacje firmowe dla każdego spotkania. Ponadto 42-calowe ekrany w lobby hotelowym wyświetlają szczegóły, takie jak pamiątki, wydarzenia w restauracjach, oferty specjalne w barach i lokalne atrakcje. Ekrany są strategicznie rozmieszczone, aby zoptymalizować wrażenia gości w całym hotelu.

Wyniki

30-letnia nieruchomość została całkowicie przekształcona w przyjazną, elastyczną i nowoczesną przestrzeń, oferującą świeży, nowy wygląd i styl. Nowe ekrany zostały dobrze przyjęte przez gości, a cyfrowa sieć informacyjna poprawiła wizerunek hotelu. Od momentu wejścia gości do lobby w Jily w Nowym Tajpej, są oni od razu świadomi zauważalnej różnicy. Jily zapewnia spersonalizowane doświadczenie, które wyróżnia go w branży hotelarskiej. Po sukcesie oznakowania cyfrowego hotel postawił sobie za cel zostanie punktem odniesienia dla przyszłego wzornictwa hotelowego.