مطعم ليو الأمريكي

قام مطعم ليو بتطبيق نظام JP-SC100 لتسهيل الطلب الذاتي، وبالتالي تقديم تجربة جديدة ومحسنة للعملاء.

الخلفية والتحديات

لقد تغيرت تجربة تناول الغداء في مطعم ليو في تايبيه. لقد أدى ظهور تكنولوجيا الهاتف المحمول وانتشار تطبيقات الخدمة إلى إحداث تحول عميق في توقعات العملاء على مدى العقد الماضي. في العصر الحديث، تعد السرعة وسهولة الوصول والتخصيص صفات لا غنى عنها. وبالتالي، ينشأ اتجاه مهم داخل صناعة المطاعم: الأتمتة.

لقد تم أتمتة عملية الطلب حتى التسليم بالكامل. ولا تقتصر هذه الظاهرة على مجال سلاسل التوصيل؛ بل إنها تتخلل كل جانب من جوانب تجربة تناول الطعام. وتتمثل الخطوة الأولى في تقديم واستكمال الدفع مقابل طلبك في كشك الخدمة الذاتية. وبعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، يتم وضع الطلب في قائمة انتظار للتحضير. وقد لاقى هذا النهج نجاحًا كبيرًا، مما مكن المطعم من خدمة ما يصل إلى ضعف عدد العملاء بتكلفة أقل مقارنة بمؤسسات الغداء التقليدية.

حل

يتيح نظام الطلب الذاتي JP-SC100 للعملاء تقديم طلباتهم الغذائية في المطعم دون مساعدة من النادل. بعد ذلك، سيتم تزويد العميل برقم الاستلام وسيكون مسؤولاً عن إكمال بقية العملية بشكل مستقل. ومن المتوقع أن تصبح محطات الطلب الذاتي سمة شائعة في صناعة الضيافة في السنوات القادمة.

لا تحظى هذه الحلول التكنولوجية المتقدمة بالقبول فحسب؛ بل إنها مطلوبة بشدة. ونحن في وضع جيد لمساعدتك في التعامل مع هذا التحول، مستفيدين من خبرتنا الواسعة في نشر آلاف الأكشاك ونهجنا الاستشاري. وهذا من شأنه أن يضمن لك القدرة على تحقيق النتائج التجارية المرجوة.